Cosa non deve mancare in una casa vacanza: guida completa

Se sei un Host o Property Manager, e gestisci una o più strutture turistiche, sai quanto sia importante offrire un soggiorno indimenticabile ai tuoi ospiti, per poter fidelizzare i clienti e far sì che ritornino presso la tua struttura.

In questo articolo, scopriremo insieme gli elementi indispensabili che contribuiscono al successo del tuo alloggio e alla soddisfazione dei tuoi clienti.

Accoglienza e comfort: elementi fondamentali per ospitare al meglio

Ebbene sì, sono questi i pilastri di una struttura turistica di successo. Gli ospiti devono potersi sentire a casa dal momento in cui varcano la soglia del tuo alloggio e durante tutto il soggiorno. 

Ecco alcuni must-have che non possono mancare per garantire un'esperienza positiva che si converta in indimenticabile per i tuoi ospiti:

• Check-in flessibile 24 ore su 24, per permettere all'ospite di arrivare a qualsiasi ora senza stress.
• Wi-Fi ad alta velocità, essenziale sia per dare un tocco di modernità che per le necessità quotidiane degli ospiti.
• Regolamento della casa con istruzioni e consigli locali, per far sentire gli ospiti informati e benvenuti.
• Comfort del sonno: materassi di qualità e biancheria fresca, perché un buon riposo è fondamentale.
• Intrattenimento a 360º: TV satellitare, servizi di streaming, sistema surround, DVD, libri e giochi da tavolo.
• Kit di benvenuto per far sentire i tuoi ospiti…

Arredamento e design: come arredare casa con stile

L'arredamento e il design della vostra casa vacanze possono fare la differenza nell'esperienza degli ospiti. Per creare spazi che siano non solo belli da vedere, ma anche funzionali e accoglienti ti consigliamo di utilizzare mobili funzionali e di design che combinano estetica e praticità.

Uniscili a decorazioni che riflettono il carattere locale, per dare un tocco unico e memorabile agli ambienti. E organizza intelligentemente spazi comuni accoglienti e versatili, dove gli ospiti possano rilassarsi o socializzare. Il tutto sempre con una speciale attenzione alla sostenibilità, una qualità molto apprezzata dai viaggiatori oggigiorno. 

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Cucina attrezzata: l’elenco delle dotazioni indispensabili

Una cucina ben attrezzata è una parte fondamentale di una casa vacanza, soprattutto per quegli ospiti che preferiscono prepararsi i pasti. Assicurati di avere tutto l'occorrente per una cucina funzionale e accogliente, ti consigliamo cosa non devi dimenticare:

• I grandi elettrodomestici sono fondamentali per far sentire l’ospite come a casa, ad esempio lavatrice, lavastoviglie, forno.
• I piccoli elettrodomestici sono molto comodi per ogni evenienza, e aiuteranno alla grande a far sì che l’ospite abbia il massimo comfort, come ad esempio: microonde, bollitore elettrico, 
• Set completo di stoviglie e utensili da cucina, non può mancare affinché gli ospiti non debbano comprare ogni volta ciò che serve per cucinare.
• Prodotti di base per la cucina, come ad esempio olio, aceto, sale, pepe, ecc. Cerca di evitare che gli ospiti debbano comprare dei prodotti per poi non usarli del tutto, ti ringrazieranno.
• Il Kit di benvenuto, è un gesto apprezzato che fa sentire gli ospiti speciali, fagli trovare almeno qualche bottiglia d’acqua ed una cesta con prodotti locali, per fare un gesto di ospitalità che valorizza le specialità del territorio, meglio se prodotti che possono usare per la colazione. 

Bagno e benessere: dettagli che fanno la differenza

Il bagno è spesso un indicatore del livello di cura e attenzione che metti nella tua casa vacanza. Deve essere una dimostrazione di pulizia e sofisticatezza della tua gestione, ed è uno dei punti di attenzione sui quali si concentra normalmente di più un ospite.

Ecco alcuni dettagli che possono trasformare un semplice bagno in un'oasi di benessere e relax:

• Set completo di asciugamani, per offrire una sensazione di lusso e comfort.
• Prodotti da bagno di qualità, per prendersi cura degli ospiti in ogni aspetto.
• Accessori fondamentali come uno specchio ingranditore e asciugacapelli, sempre molto apprezzati dai viaggiatori.
• Spazio di superficie per lo stoccaggio degli oggetti personali di igiene di ogni ospite.
• Kit di primo soccorso, con tutti gli elementi fondamentali nel caso in cui ce ne fosse bisogno.
• Accappatoi e pantofole, per offrire un extra di comfort.

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Pulizia e manutenzione: standard elevati per ogni soggiorno

Soprattutto nel bagno, ma in generale in tutta la struttura, mantenere alti standard di pulizia è fondamentale per la reputazione della tua casa vacanza. 

Con questo obiettivo ti consigliamo di usare prodotti per la pulizia ecologici e di alta qualità, per garantire ambienti igienizzati senza danneggiare l'ambiente, insieme a strumenti e attrezzature per la manutenzione ordinaria, così da essere sempre in grado di risolvere piccoli inconvenienti.

Non dimenticare anche di fornire sempre all’ospite una guida alla raccolta differenziata e smaltimento rifiuti, per educare gli ospiti al rispetto dell'ambiente anche in vacanza, o di dettagliare il tutto nel regolamento della tua struttura. 

Gestire l’accoglienza in una casa vacanze: le attività all’aperto

La gestione dell'accoglienza in una casa vacanze non si limita agli interni, ma include anche la cura dei dettagli degli spazi esterni. Questi possono diventare il palcoscenico di momenti indimenticabili per i tuoi ospiti. 

Vediamo quali articoli e servizi esterni possono valorizzare il soggiorno all'aria aperta e rendere la tua offerta ancora più attraente:

• Mobili da giardino e ombrelloni per creare un angolo relax ideale.
• Tende da sole o pergole, per garantire un'esperienza piacevole anche nelle ore più calde e fornire una protezione contro il sole.
• Forniture da spiaggia, come sedie a sdraio e asciugamani, se la tua proprietà è vicina al mare.
• Bici, monopattini e consigli per muoversi, offrendo ai tuoi ospiti la possibilità di esplorare i dintorni in modo sostenibile.
• Giochi da esterno come racchette, palloni o frisbee, per intrattenere ospiti di tutte le età.
• Barbecue per organizzare grigliate e godersi la convivialità all'aperto.

Esperienze uniche: intrattenimento e attività locali da non perdere

Per arricchire ancora di più l'esperienza vacanziera, puoi offrire ai tuoi ospiti opzioni diverse per esplorare e godersi il territorio circostante. 

Un esempio sono guide e mappe per esplorare le attrazioni locali, così gli ospiti possono scoprire i tesori nascosti della zona, o anche attrezzature per attività all'aperto come biciclette o attrezzature da spiaggia, per incoraggiare l'esplorazione attiva del luogo. 

Il tutto insieme a una selezione di giochi da tavolo, libri e accesso a piattaforme di streaming, per intrattenere gli ospiti anche nei momenti di relax in casa.

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Sicurezza e conformità normativa: assicurare un soggiorno protetto

Quando si parla di cosa non deve mancare in una casa vacanza, sicuramente la sicurezza e la conformità normativa sono aspetti che non possono essere trascurati. 

Assicurare un ambiente protetto è fondamentale per la tranquillità degli ospiti e per rispettare le normative vigenti. Per farlo, sarà necessario dotare il tuo alloggio di un sistema di sicurezza con rilevatori di fumo e monossido di carbonio, per prevenire e allertare tempestivamente in caso di incendi o situazioni pericolose.

Ti consigliamo anche di inserire una cassetta di pronto soccorso aggiornata e accessibile, contenente tutto il necessario per intervenire rapidamente in caso di piccole emergenze sanitarie.

In questi casi, per evitare ogni equivoco, è importante fornire all’ospite delle istruzioni chiare per situazioni di emergenza, comprese le vie di evacuazione e i numeri di emergenza locali, per permettere una reazione tempestiva e organizzata.

E inoltre trasmettere all’ospite quali sono le normative locali da rispettare, per assicurare che la struttura sia conforme e che gli ospiti siano informati su eventuali regolamenti specifici della zona.

Servizi aggiuntivi: cosa offrire per distinguersi dalla concorrenza

Sicuramente uno dei tuoi obiettivi principali sarà quello di rendere la tua casa vacanza unica e aumentare il tasso di ritorno degli ospiti. 

Per raggiungerlo, la miglior strada da percorrere è quella di trovare degli elementi o servizi unici da offrire al viaggiatore, che possano arricchire e rendere indimenticabile la sua esperienza del soggiorno. 

Oltre a tutti quelle precedentemente citati, che non devono mancare, ti consigliamo di introdurre:

• Servizi extra come trasferimenti aeroportuali o tour guidati, per facilitare l'esperienza di viaggio degli ospiti e permettere loro di scoprire le attrazioni locali senza stress. Puoi anche offrirli attraverso Civitatis.
• Attrezzature per bambini e animali domestici su richiesta, come lettini, seggioloni, ciotole e giocattoli, per accogliere al meglio anche i piccoli ospiti e i loro amici a quattro zampe.
• Bilancia per il bagaglio, un dettaglio molto apprezzato dagli ospiti che altrimenti non avrebbero altro modo di eseguire questa operazione.
• Adattatori per l’elettricità e caricatori misti, visto che sappiamo che è molto semplice dimenticare questo oggetto a casa, e non è piacevole.
• Forniture da ufficio, se vuoi attirare un buyer persona che viaggia per lavoro, assicurati di dotare la tua struttura con tutto il necessario per lavorare da remoto.
• Caricabatterie EV con contatore per le case vacanza, un servizio in più per gli ospiti eco-friendly.