
Wat doe je als de huurder in het appartement dat je verhuurt niet betaalt? Je hebt een soort hulpmiddel nodig om de huur te claimen van in gebreke blijvende huurders, waardoor je tijd en geld bespaart en tegelijkertijd de juridische procedures vereenvoudigt. Dit bestaat nu en het heet Legal24.online. Het is ontstaan uit een idee van Tito Zanfagna en is gemaakt door de MMM Group van Roberto Silva. Het is 24 uur per dag beschikbaar, zelfs op je mobiel, maar alleen in het Italiaans.
Het niet betalen van huurprijzen, is de recessie de boosdoener?
‘Het probleem van het niet betalen van de huur is erg belangrijk’, legt Legalizziononon Maurizio Melzi uit, geïnterviewd door idealista/news. ‘Naar schatting is er 1,2 miljard euro per jaar in Italië aan bedragen in onbetaalde huur, gebaseerd op huiseigenaren en verhuurders die ten minste één maand in huur hebben overgeslagen in een periode van 12 maanden.’
Heeft de economische crisis de schuld? Niet echt. Volgens Melzi is het juist het tegenovergestelde, door degenen die zich door de crisis bedreigd voelen; zij zijn nu meer punctueel om te betalen, om het dak boven hun hoofd te willen verliezen. ‘Als er vertragingen zijn bij het betalen van de huur,’ zegt Melzi, ‘is dat vaak omdat de huurders de tijd hebben uitgetrokken om hun rekeningen te vereffenen, terwijl ze in schulden leven als een eenvoudig uitstel van betalingen.’
Schuldenherstel: een omslachtig proces om te vereenvoudigen
Dit zorgt voor veel overlast voor degenen die zich bezighouden met incasso, voornamelijk vanwege de vertragingen als gevolg van slechte communicatie tussen de eigenaar, die niet altijd de wet kent, de manager van het appartement, die wordt gedwongen te anticiperen op de kosten van de procedure tegen de in gebreke blijvende schuldenaar, en de advocaat die veel tijd verspilt aan het afhandelen van de wettelijke procedures voor betalingsherinneringen en mogelijk voor het terugkrijgen van de schuld.
Legal24.online: hoe werkt het?
‘Legal24.online is precies gemaakt om tijd en geld voor iedereen te besparen, waardoor delen van gegevens en officiële communicatie zo geautomatiseerd mogelijk zijn’, zegt Maurizio Melzi. ‘Zo werkt het: de beheerder meldt zich aan en, na het verrichten van een betaling (minder dan 30 euro per achterstand), krijgt hij de elektronische toegang. Via het eenvoudige dashboard voeren ze informatie in over het eigendom en de details van degenen die te laat zijn met betalingen.
‘Nadat het proces is gestart, ontvangt de advocaat een e-mail, valideert de eerste automatisch gegenereerde herinneringsbrief en stuurt deze door. Als de schuld niet wordt betaald, wordt de tweede herinnering automatisch gestart, zonder dat de beheerder dit hoeft te onthouden of aan de advocaat moet doorgeven. Als er nog steeds geen actie wordt ondernomen door de in gebreke blijvende huurder, zal de advocaat de gerechtelijke procedure starten.’
Een ander voordeel van het systeem is het feit dat de betaling, die de beheerder moet betalen bij het starten van het proces (en die gewoonlijk worden overgenomen van de fondsen van het eigendom), in plaats daarvan wordt overgenomen door La Scala, een incassobedrijf dat ingestemd heeft om samen te werken aan het project. Dit verwijdert dus nog een zorg voor al degenen die in het complex wonen die op tijd betalen, evenals voor de beheerder.
Gierige huurders: bemiddeling is nu nog eenvoudiger
‘Het is echter geen bestraffend instrument’, merkt Melzi op. ‘Het is inderdaad zo dat je via dit systeem een proces van bemiddeling kunt starten dat vaak nog nooit is begonnen, vanwege de terughoudendheid van de huiseigenaren om een advocaat te raadplegen. Het is mogelijk om automatisch contact te leggen met de in gebreke blijvende huurder om een schuldaflossingsplan met hen af te spreken. ‘Wat ons interesseert is niet het straffen, maar om het geld terug te vorderen via een innovatieve Legal Tech-tool, om het proces te vergemakkelijken van niet-geïnde vergoedingen die vaak problemen opleveren, zelfs voor professionals.
‘Deze nieuwe online tool dient om een lang en moeilijk juridisch proces te vereenvoudigen, waardoor veel tijd en stress wordt bespaard voor alle betrokkenen. Procedures die vroeger een jaar in beslag namen, zijn nu teruggebracht tot ongeveer drie maanden. Het klopt dat de advocaten minder verdienen (het is maar een kleine vergoeding voor elke gemeenschap die zich inschrijft voor de regeling), maar voor hen is de tijd die ze ermee besparen van onschatbare waarde.’