Cómo evitar las estafas en las reservas de vacaciones en Italia

Planear unas vacaciones en Italia debería ser una experiencia emocionante y agradable, pero con el aumento de las estafas en Internet, reservar un alquiler puede parecer a veces como atravesar un campo de minas. A medida que el atractivo de las villas pintorescas y las casas de campo con encanto atrae a los turistas, también lo hacen los riesgos potenciales de los anuncios fraudulentos y las prácticas engañosas. Para ayudar a los turistas a proteger sus planes de viaje, la policía estatal, en colaboración con Airbnb Italia, ha elaborado una guía completa. Este artículo te guiará a través de consejos y estrategias esenciales para garantizar que tu experiencia de alquiler vacacional sea segura y libre de estrés, permitiéndote centrarte en crear recuerdos inolvidables en uno de los destinos más bellos del mundo.

Aumentan las estafas en el alquiler

Con la llegada de la temporada estival llegan las ansiadas vacaciones, pero también la posibilidad de ser víctima de estafas online al reservar alojamiento por Internet. Según el informe 2023 de la policía estatal y de ciberseguridad, el año pasado los intentos de fraude online aumentaron un 6% respecto a 2022. Solo en 2023, la policía postal gestionó más de 16.000 casos, incluidos los relacionados con la reserva de casas vacacionales, paquetes turísticos y billetes de viaje.

Perfiles de estafadores

El primer paso para reconocer un posible intento de fraude al reservar una casa de vacaciones por Internet es entender quién está al otro lado de la pantalla. De hecho, existen perfiles típicos de los estafadores, veamos cuáles son:

• Un estafador en fuga. Este falso casero acaba de mudarse al extranjero y no puede enseñarte la casa ni darte la bienvenida en persona, a pesar de que está muy interesado en alquilártela. Para disipar cualquier duda, te explicará que está fuera por negocios. La negociación a distancia es el preludio de una solicitud de transferencia internacional. Inmediatamente empezará a pedirte documentos (útiles para construir su próxima identidad falsa), compartirá no menos de 2-3 borradores de contratos, en un sospechoso aumento de interés que culminará con la necesidad de cerrar el trato en 24 horas. Todo ello seguido de una página de reserva falsa de Airbnb, una factura falsa de Airbnb y una desaparición real tras recibir una cuantiosa fianza.
• El informático. Efectivamente, el anfitrión ha creado un anuncio en Airbnb, pero en cuanto le pides información a través de la app te ofrece por comodidad continuar la conversación por correo electrónico. El tiempo para preguntarte un par de cosas sobre tu llegada y te enviará otro correo electrónico informándote de que debido a un problema con la actualización del calendario el anuncio no está actualmente visible en la búsqueda (en realidad lo ha eliminado), y te proporciona el enlace directo, obviamente a un sitio clonado, muy similar a Airbnb para un ojo inexperto.
• El acompañante. También en este caso el anfitrión ha creado (hace demasiado poco) un anuncio en Airbnb, sin reseñas. La página te convence y reservas. El estafador es simpático, amable y se alegra de que hayas elegido su casa e incluso te ofrecerá un buen descuento. Sin embargo, luego sugiere que canceles tu reserva en Airbnb u otros sitios de alquiler de vacaciones y negocies en privado, diciendo algo como "para que ambos podamos ahorrarnos la comisión del portal". Una vez recibida la transferencia, el simpático dueño dará paso a un silencio ensordecedor: Mr Nice Guy (El buen tipo) ha desaparecido y ya está buscando otra víctima.

Consejos para evitar estafas en el alquiler vacacional en Italia

1. Comprueba la dirección del sitio web para asegurarte de que estás reservando en la plataforma oficial. La mejor solución es ir directamente a la app de Airbnb o al sitio web oficial.
2. No hagas clic en enlaces desconocidos. Si no estás seguro del origen de un mensaje, es mejor no interactuar y, en cualquier caso, no hagas clic en links desconocidos.
3. No pagues por transferencia bancaria; utiliza siempre una tarjeta de crédito, que ofrece mayor protección.
4. Desconfía de las ofertas demasiado buenas para ser ciertas o de las solicitudes de depósito. Si una oferta parece demasiado buena para ser cierta, lo más probable es que no lo sea.
5. Reserva, paga y comunícate sólo directamente en la plataforma de Airbnb o en la plataforma oficial de cualquier otro sitio de alquiler vacacional. No te dejes convencer para realizar transacciones de forma privada porque no puedes beneficiarte de las garantías que ofrecen Airbnb u otras empresas.
6. Lee siempre las opiniones de otros huéspedes para estar seguro de la casa que quieres alquilar y haz las preguntas oportunas al anfitrión antes de asegurar las fechas.
7. Ponte en contacto con el anfitrión antes de partir para organizar tu llegada. Si no hay respuesta, siempre es mejor ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
8. Elige el canal adecuado para comunicarte con Airbnb, tanto si se trata de mensajes controvertidos o sospechosos como para informar de que has realizado un pago fuera del portal.